Politica GDPR

La presente politica descrive come Velanoraliving (di seguito denominato “noi”) raccoglie, utilizza e protegge le informazioni degli utenti durante l’utilizzo del nostro negozio online di arredamento. Il trattamento delle informazioni avviene nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

1. Tipologia di informazioni raccolte

Durante l’utilizzo del nostro negozio online possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie al funzionamento del servizio, tra cui:

• Informazioni di base: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna

• Informazioni relative agli ordini: numero dell’ordine, prodotti acquistati e stato del pagamento

• Informazioni tecniche di navigazione: dati relativi al dispositivo e all’utilizzo del sito

• Comunicazioni con il servizio clienti: contenuti forniti tramite e-mail o telefono

Queste informazioni vengono raccolte esclusivamente per fornire i servizi richiesti.

2. Finalità dell’utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

• elaborare gli ordini e organizzare la consegna dei prodotti

• fornire assistenza e supporto ai clienti

• migliorare il funzionamento e l’esperienza di navigazione del sito

• prevenire attività irregolari o tentativi di frode

• inviare comunicazioni informative quando l’utente ha fornito il proprio consenso

3. Utilizzo dei Cookies

Il nostro sito può utilizzare Cookies per garantire il corretto funzionamento delle pagine e migliorare l’esperienza dell’utente.

I Cookies possono essere utilizzati per:

• mantenere attive le funzionalità principali del sito

• ricordare alcune preferenze di navigazione

• analizzare in modo generale l’utilizzo del sito

L’attivazione dei Cookies avviene solo dopo che l’utente è stato informato e ha espresso il proprio consenso. L’utente può gestire o eliminare i Cookies tramite le impostazioni del browser.

4. Conservazione dei dati

Le informazioni vengono conservate per il tempo necessario alla gestione dei servizi richiesti e agli obblighi amministrativi correlati. Durante questo periodo adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati o utilizzi impropri.

5. Diritti degli utenti

In conformità con il GDPR, gli utenti dispongono di diversi diritti relativi ai propri dati personali, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali trattati

• diritto di rettifica o aggiornamento delle informazioni

• diritto di cancellazione dei dati quando applicabile

• diritto di revoca del consenso precedentemente fornito

• diritto di limitare determinate attività di trattamento

Per esercitare questi diritti è possibile contattarci tramite i recapiti indicati in fondo alla presente politica.

6. Principi giuridici del trattamento dei dati

Il trattamento delle informazioni si basa sui seguenti principi previsti dal GDPR:

• Esecuzione di un contratto: per elaborare gli ordini e fornire i servizi acquistati

• Consenso dell’utente: per l’invio di comunicazioni informative

• Adempimento di obblighi legali: per finalità fiscali e contabili

• Interesse legittimo: per migliorare il servizio e prevenire attività fraudolente

7. Aggiornamenti della politica

Possiamo aggiornare periodicamente la presente politica per riflettere eventuali modifiche nei servizi o nelle modalità di trattamento delle informazioni. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data di pubblicazione.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o al trattamento dei dati personali è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 4147 E JUAREZ ST, TUCSON, AZ 85711-5674, United States
Telefono: +1 (917) 783-5179
Posta elettronica: info@velanoraliving.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)